Regulamin – Villa Natali Podaca

Ważne informacje dla gości

1. Zakwaterowanie jest dostępne od godziny 14:00 w dniu przyjazdu do godziny 09:00 w dniu wyjazdu. Dzień wyjazdu nie jest wliczany do całkowitej liczby dni pobytu. Jeśli apartament nie zostanie opuszczony do godziny 09:00, usługodawca ma prawo naliczyć opłatę za kolejny dzień.
2. Jeśli zdecydujesz się anulować zakwaterowanie przed ustalonym terminem, jesteś zobowiązany zapłacić pełną wartość rezerwacji.
3. Po przyjeździe należy niezwłocznie przekazać gospodarzowi dowód osobisty lub paszport w celu zgłoszenia pobytu w biurze turystycznym. Cały pobyt można opłacić od razu gotówką.
4. Goście ponoszą wyłączną odpowiedzialność za swoje rzeczy osobiste i wartościowe pozostawione w apartamencie, a właściciel nie odpowiada za ich utratę ani uszkodzenie.
5. Goście są odpowiedzialni za swoje zachowanie poza apartamentem i w razie wypadku sami ponoszą jego konsekwencje.
6. Goście są odpowiedzialni za czystość apartamentu. Właściciele nie są zobowiązani do sprzątania, porządkowania ani wynoszenia śmieci podczas całego pobytu gościa. Pościel jest zmieniana co 7 dni.
7. Przy wychodzeniu z apartamentu należy zamknąć drzwi i okna, opuścić rolety, wyłączyć wszystkie światła i urządzenia elektryczne (TV, klimatyzację, kuchenkę itp.) oraz zakręcić wodę.
8. Klimatyzacji należy używać wyłącznie podczas pobytu w apartamencie oraz przy zamkniętych oknach i drzwiach.
9. W wyjątkowych okolicznościach i pod nieobecność gościa właściciel ma prawo wejść do apartamentu, aby zapobiec możliwej szkodzie lub niebezpieczeństwu. Gość zostanie o tym poinformowany przy najbliższym kontakcie.
10. Zabrania się niszczenia wyposażenia i mebli, powodowania nieporządku oraz przeszkadzania innym gościom, zwłaszcza hałasowania w godzinach od 23:00 do 08:00.
11. Z udogodnień apartamentu mogą korzystać wyłącznie prawidłowo zameldowani goście. Gospodarz może, na prośbę gościa, zezwolić na okazjonalne wizyty w określonym czasie.
12. Wnoszenie broni, materiałów wybuchowych i łatwopalnych jest zabronione.
13. Korzystanie z urządzeń i wyposażenia, które nie są częścią apartamentu, jest dozwolone wyłącznie za zgodą gospodarza.
14. Zwierzęta domowe są dozwolone wyłącznie za wcześniejszą zgodą właściciela podczas rezerwacji. Goście odpowiadają za wszelkie szkody spowodowane przez zwierzęta i są zobowiązani usunąć wszystkie nieczystości pozostawione przez zwierzęta wewnątrz i na zewnątrz obiektu.
15. Palenie nie jest dozwolone w pokojach, ale jest dozwolone w pozostałej części apartamentu. Prosimy używać popielniczek i nie wyrzucać niedopałków w apartamencie, na podwórku ani w otoczeniu. Należy podjąć wszelkie środki, aby zapobiec pożarowi i zadbać o własne bezpieczeństwo.
16. Goście mają prawo korzystać z części ogrodu lub podwórka przeznaczonej dla nich.
17. W przypadku zagubienia lub uszkodzenia instalacji, mebli, urządzeń albo wyposażenia apartamentu gość jest zobowiązany poinformować gospodarza najpóźniej w ciągu 24 godzin od przyjazdu. Jeśli szkoda powstała z winy gościa, gość jest zobowiązany pokryć jej równowartość. Goście powinni zgłosić wszelkie usterki lub uszkodzenia po przyjeździe; w przeciwnym razie ponoszą odpowiedzialność za powstałą szkodę.
18. Zabrania się wynoszenia z apartamentu wyposażenia lub przedmiotów należących do gospodarza (ręczników, koców itp.).
19. Swoje uwagi, sugestie i pochwały można przekazać gospodarzowi.
20. Zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów reklamacje dotyczące jakości naszych usług można złożyć pisemnie na adres Matko Zmijarević, A.K. Miošića 3, 21335 Podaca. Odpowiemy w ciągu 15 dni od otrzymania reklamacji na wskazany przez Państwa adres.
21. W przypadku nieprzestrzegania regulaminu gospodarz ma prawo odmówić dalszego świadczenia usług. W takim przypadku gość nie ma prawa do zwrotu pieniędzy.
22. Korzystanie z zakwaterowania oznacza, że gość zapoznał się z regulaminem i akceptuje wynikające z niego obowiązki oraz warunki.